Realidade n° 3: Sistemas de software em geral, e ERP em particular, desalinhados com as reais necessidades de negócios da empresa

Sistemas de software são implantados pelo pessoal de TI (principalmente pessoal do fornecedor do sistema) e não respondem plenamente às necessidades de negócios das empresas. Estão descasados da Estratégia e da Operação, dificultando Planejamento e Controle  e fornecendo visões difusas e muitas vezes inconsistentes dos resultados dos negócios.

Pesquisas demonstram que projetos de implantação de sistemas de software apresentam índices elevados de insatisfação dos usuários e aumentos consideráveis de custos e de tempo de implantação além do planejado.

A equipe de TI e os gestores de uma empresa, são grandes conhecedores dos seus processos de negócios e produção. Entretanto, necessitam de ajuda externa para alinhar estes conhecimentos com a implantação dos processos nos sistemas de software. Esta ajuda externa deve ser uma terceira parte, que atue como o “fiel da balança” entre os gestores e a empresa contratada para a implantação do sistema.

A LIVEWARE atua junto a seus Clientes como uma terceira parte independente da empresa contratada, Planejando e Sincronizando Estratégia-Operação, aumentando a aderência dos sistemas de software aos processos de negócios e produção, reduzindo custos diretos e indiretos de implantação e, consequentemente, melhorando o Retorno do Investimento (ROI) dos projetos de implantação de sistemas de software.